Registrace  •  FAQ  •  Pravidla fóra  •  Uživatelské blogy  •  PCTuning.cz  •  Hledat  • Přihlášení
 • Funkce report, slouží pro upozornění na porušení pravidel, ne vzkazy moderátorům.

Právě je pá 13. prosinec 2019, 17:22

Zobrazit příspěvky bez odpovědiZobrazit aktivní témata



Čas je uváděn v UTC + 1 hodina


Odpovědět na téma  [ 38 příspěvků ]  Přejít na stránku 1, 2  další
Autor Zpráva
 Předmět: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servisu)
PříspěvekZaslal v: po 2. září 2019, 14:36 
Nováček
Nováček

Založen: 25. říjen 2018
Nahoru
Monitor ma 2 tyzdne od kupy a uz mi robi tenke ciary vlavo alebo vpravo. Ako keby bol posunuty obraz.
Stretol sa stym este niekdo? Ze vraj je to chyba v Gsync a treba poslat vyrobcovy na instalaciu noveho firmware.


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo a vpravo
PříspěvekZaslal v: út 3. září 2019, 18:47 
Začátečník
Začátečník
Obrázek uživatele

Založen: 19. červenec 2007
Bydliště: ústí n/o
Nahoru
Ano, je to tak jak píšeš. Chceš-li se tohoto problému zbavit, monitor musí do servisu na update firmwaru. Můžeš to takhle i reklamovat.

Jedná se o velmi běžný problém u prvních várek kterýchkoliv monitorů s tímto panelem, respektive prvních várek - opravili to snad po roce, takže zrovna málo monitorů s tímto bugem určitě není. Každopádně tento monitor je na trhu už řadu let, tak je velmi vzácné se s tímhle dnes setkat u nově zakoupeného kusu. Asi si měl štěstí na nějaký ležák ze skladu :)

Eventuálně se s tím můžeš také naučit žít, otrava to je, ale nic zásadního. K tomuto bugu dochází při změně režimu monitoru (zapnutí / vypnutí, změna rozlišení, změna hz, vypnutí / zapnutí gsyncu) a jen pouze někdy. Tak je otázka, jak často ve tvém use-case a nastavení ke změně režimu dochází (zdali máš zapnutý gsync neustále, jak často ho vypínáš, či naopak zapínáš). Při další změně režimu se problém sám opraví (například když máš gsync jen na hru a ne na systém, a při změně hlasitosti ti to vypne gsync a hodí ti to tenhle bug, tak znovu sáhneš na hlasitost a je to hned opraveno). Či opravu vynutíš vždy sám vypnutí a zapnutím monitoru, tedy 2x stisk na tlačítko v rohu monitoru a je to ok.

_________________
All I know is that I know nothing.
Obrázek
Intel Pentium II 233 MHz, Nvidia GeForce2 MX 200, 192 MB RAM


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo a vpravo
PříspěvekZaslal v: út 24. září 2019, 17:38 
Nováček
Nováček

Založen: 25. říjen 2018
Nahoru
Monitor je po reklamacii a reklamacia neuznana.
Na tech.podpore asus mi doporucovali poslat monitor do servisu, kde ako pise JvtDeSiGn
mi mali bud dat novy firmwer alebo podla ich vlastnych slov novy panel. V kazdom pripade zavada mala byt odstranena to som sa dozvedel na podpore. A ako sa k tomu postavil servis v ostrave citujem : Problem sa nam v servise prejavil, nejedna sa o zavadu ale o hardwerovu limitaciu pre G-sync. Docasne ide problem odstranit vypnutim a zapnutim LCD ale celkom odstranit tento jav nejde. Pretoze ide o hardwerovu limitaciu, neni mozne tento jav reklamovat. Citacia ukoncena.
A to podotykam, ze monitor ma na stitku Januar 2019 takze firmware by mal byt aktualny a tiez to teda nie je ziaden kus z prvych varok ako spomina JvtDeSiGn.
Prosim vas o radu ako dalej postupovat ale zvazujem pravne kroky.
Predavat monitor s takou zavadou a doporucovat aby si zakaznik restartoval zakazdym monitor u mna je to 2* denne je dost blby vtip a podvod na zakaznikovy.


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo a vpravo
PříspěvekZaslal v: út 24. září 2019, 18:22 
Moderátor
Moderátor
Obrázek uživatele

Založen: 31. březen 2011
Bydliště: Praha, Prešov
Nahoru
@flankera skúste kontaktovať

_________________
Intel Core i7-5820K@4,5GHz@watercooled, 32GB DDR4 2,4GHz, GB X99-UD4, Be Quiet Dark Power Pro 11 1kW; NVIDIA GTX 1080 FE watercooled; Fractal Design XL R2; Crucial MX100 256GB;Philips 234E5QHSB/00; OCZ RD400 512GB NVMe ; CFL 8700K ? Alphacool Eisbaer@; NVIDIA GTX 1060 FE; SSD: Samsung EVO 850 256GB; HDD:Seagate 7200.10@250GB + WD@320GB + Seagate 7200.12@1TB; Samsung SyncMaster BX2450L; Windows 10 PRO WMC; Fractal Design R4 Define@SuperFlower 550W Golden King
LUMIA 820,920,830; iPhone 6


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo a vpravo
PříspěvekZaslal v: út 24. září 2019, 18:29 
Začátečník
Začátečník
Obrázek uživatele

Založen: 21. květen 2011
Bydliště: Praha
Nahoru
To vyjádření je nesmysl. Navíc jsem nikde nenašel autorizovaný servis asus v Ostravě :) Takže logicky tu závadu nemohli odstranit.

_________________

GB450GX-M2 256GB-1TB SSD-3TB HDD-Fractal R5-D700W
R5 2600@4.02Ghz-16GB@3333Mhz-1070@~2/8.8Ghz


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo a vpravo
PříspěvekZaslal v: út 24. září 2019, 18:37 
Nováček
Nováček

Založen: 25. říjen 2018
Nahoru
AllowedCry napsal:
To vyjádření je nesmysl. Navíc jsem nikde nenašel autorizovaný servis asus v Ostravě :) Takže logicky tu závadu nemohli odstranit.


https://rejstrik-firem.kurzy.cz/2861527 ... rvice-sro/

Je tam


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo a vpravo
PříspěvekZaslal v: út 24. září 2019, 18:45 
Začátečník
Začátečník
Obrázek uživatele

Založen: 21. květen 2011
Bydliště: Praha
Nahoru
Jo, jsem si neuvědomil to sro.

A ty jsi to k nim nesl osobně nebo jsi to dal přes obchod? Jediná obrana by totiž byla až znalecký posudek, ale přijde mi trapný ten přístup servisu.

_________________

GB450GX-M2 256GB-1TB SSD-3TB HDD-Fractal R5-D700W
R5 2600@4.02Ghz-16GB@3333Mhz-1070@~2/8.8Ghz


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo a vpravo
PříspěvekZaslal v: út 24. září 2019, 18:51 
Nováček
Nováček

Založen: 25. říjen 2018
Nahoru
AllowedCry napsal:
Jo, jsem si neuvědomil to sro.

A ty jsi to k nim nesl osobně nebo jsi to dal přes obchod? Jediná obrana by totiž byla až znalecký posudek, ale přijde mi trapný ten přístup servisu.


Cez Asus RMA, kurier z DPD si to vyzdvihol. Podla doporuceni Asus tech.podpory.


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: čt 26. září 2019, 05:49 
Začátečník
Začátečník
Obrázek uživatele

Založen: 19. červenec 2007
Bydliště: ústí n/o
Nahoru
Přístup servisu je absurdní. Určitě nepovažuji za normální a tak běžnou hardwarovou limitaci, aby se monitor choval takovým způsobem - to by bylo neslýchané i na monitorech za 1/10 ceny. A co je zásadní, tohle není výsadou všech kusů jak by daný závěr servisu naznačoval. Navíc bylo-by tomu tak, tak by s touto "feature" měl být zákazník před koupí řádně obeznámen prodejcem či ideálně rovnou z promo-materiálů Asusu. Ještě jsem tedy reklamu na tento monitor jak hezky umí vyřezávat obraz a přesouvat ho na bok neviděl.

Zkoušel si to řešit s prodejcem? Ostatně ten za tohle ručí - co ti prodá (popis, stav a charakter produktu) a jak vyřeší reklamaci. A současně nechce mít naštvaného zákazníka, tak by s ním měla být schopnější řeč při hledání východiska z takové situace - výměna kusu / modelu, vrácení peněz, dokopání servisu k řešení problému, atp.

Jinak že je to letošní kus s touto závadou, tak možná tento problém bude mít odlišnou příčinu pro kterou doposud nemají řešení. Tak možná proto se servis k tomu staví tímto neslýchaným způsobem?

_________________
All I know is that I know nothing.
Obrázek
Intel Pentium II 233 MHz, Nvidia GeForce2 MX 200, 192 MB RAM


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: čt 26. září 2019, 17:50 
Nováček
Nováček

Založen: 25. říjen 2018
Nahoru
JvtDeSiGn napsal:
Zkoušel si to řešit s prodejcem?

Kupoval som to u CZC, kde sa stala mensia neprijemnost a namiesto noveho kusu mi poslali jeden z pouzitych. Po mojom telefonate a prevereni skutocneho stavu sa mi ospravedlnili a kus vymenili za novy a preplatili mi dopravu aj u prvej zasielky s nespravnym kusom takze som este aj usetril. Asi som to radsej mal nechat tak a prekusnut to a nakoniec by som mozno tu teraz neriesil tento problem.
Tolko k mojim skusenostiam s predajcom.

K tech.zavade na monitore : pre upresnenie nie su to len ciary na bokoch monitora. V strede obrazovky vam vysekne vertikalne uzky pas cca do 0,5cm a ten vlozi bud na lavy alebo pravy okraj.
Prikladam obrazky z webu, ktore presne vystihuju moj problem.
http://i.imgur.com/Vzz74se.jpg
http://i.imgur.com/DucvLOM.jpg
http://i.imgur.com/UFvoxo1.jpg

A vyjadrenie z tech.podpory kde sa este raz pytam ci s tym nejde nic robit alebo aspon ten jav softwerovo potlacit na minimum.
Odpoved : Vážený zákazníku, informoval jsem se u vedoucího servisních techniků a bohužel nemají jinou radu či řešení pro tento jev.


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: čt 26. září 2019, 17:53 
Začátečník
Začátečník

Založen: 26. květen 2007
Bydliště: Havířov/Ostrava/Brno
Nahoru
Hod jim to v CZC na hlavu, todle je normalni vada. Pokud to nedokazou vyrobit bez vady tak at to neprodavaji.

_________________
ASUS Maximus VIII Impact ~ Intel i7 7700k ~ MSI GeForce GTX 1070 GAMING X 8G ~ 2x8GB Kingston 3000MHz CL15 ~ Corsair SF600W ~ Fractal Design Core 500 ~ BenQ XL2411Z + Samsung 2233RZ ~ www.flyingbbq.cz - Blog o BBQ!


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: út 1. říjen 2019, 09:23 
Moderátor
Moderátor
Obrázek uživatele

Založen: 31. březen 2011
Bydliště: Praha, Prešov
Nahoru
Cital som cosi podobne, skus zmenit rychlost odozvy panela (overdrive).

_________________
Intel Core i7-5820K@4,5GHz@watercooled, 32GB DDR4 2,4GHz, GB X99-UD4, Be Quiet Dark Power Pro 11 1kW; NVIDIA GTX 1080 FE watercooled; Fractal Design XL R2; Crucial MX100 256GB;Philips 234E5QHSB/00; OCZ RD400 512GB NVMe ; CFL 8700K ? Alphacool Eisbaer@; NVIDIA GTX 1060 FE; SSD: Samsung EVO 850 256GB; HDD:Seagate 7200.10@250GB + WD@320GB + Seagate 7200.12@1TB; Samsung SyncMaster BX2450L; Windows 10 PRO WMC; Fractal Design R4 Define@SuperFlower 550W Golden King
LUMIA 820,920,830; iPhone 6


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: út 1. říjen 2019, 09:25 
Začátečník
Začátečník
Obrázek uživatele

Založen: 21. květen 2011
Bydliště: Praha
Nahoru
Vždyť píše, že už to vyřešil :mrgreen:

_________________

GB450GX-M2 256GB-1TB SSD-3TB HDD-Fractal R5-D700W
R5 2600@4.02Ghz-16GB@3333Mhz-1070@~2/8.8Ghz


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: út 1. říjen 2019, 09:31 
Moderátor
Moderátor
Obrázek uživatele

Založen: 31. březen 2011
Bydliště: Praha, Prešov
Nahoru
aha, nie je jasné xD

_________________
Intel Core i7-5820K@4,5GHz@watercooled, 32GB DDR4 2,4GHz, GB X99-UD4, Be Quiet Dark Power Pro 11 1kW; NVIDIA GTX 1080 FE watercooled; Fractal Design XL R2; Crucial MX100 256GB;Philips 234E5QHSB/00; OCZ RD400 512GB NVMe ; CFL 8700K ? Alphacool Eisbaer@; NVIDIA GTX 1060 FE; SSD: Samsung EVO 850 256GB; HDD:Seagate 7200.10@250GB + WD@320GB + Seagate 7200.12@1TB; Samsung SyncMaster BX2450L; Windows 10 PRO WMC; Fractal Design R4 Define@SuperFlower 550W Golden King
LUMIA 820,920,830; iPhone 6


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: út 1. říjen 2019, 11:57 
Začátečník
Začátečník

Založen: 16. březen 2004
Bydliště: Praha
Nahoru
AllowedCry a to si vycetl kde pls?

_________________
Asus RoG laptop * AG322QCX


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: út 1. říjen 2019, 11:58 
Začátečník
Začátečník
Obrázek uživatele

Založen: 21. květen 2011
Bydliště: Praha
Nahoru
Citace:
Po mojom telefonate a prevereni skutocneho stavu sa mi ospravedlnili a kus vymenili za novy a preplatili mi dopravu aj u prvej zasielky s nespravnym kusom takze som este aj usetril....

_________________

GB450GX-M2 256GB-1TB SSD-3TB HDD-Fractal R5-D700W
R5 2600@4.02Ghz-16GB@3333Mhz-1070@~2/8.8Ghz


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: út 1. říjen 2019, 13:00 
Začátečník
Začátečník

Založen: 16. březen 2004
Bydliště: Praha
Nahoru
z toho mi nejak nevychazi, ze by bylo vyreseno... ale mozna je to jen nesikovne napsane...
Citace:
Po mojom telefonate a prevereni skutocneho stavu sa mi ospravedlnili a kus vymenili za novy a preplatili mi dopravu aj u prvej zasielky s nespravnym kusom takze som este aj usetril. Asi som to radsej mal nechat tak a prekusnut to a nakoniec by som mozno tu teraz neriesil tento problem.
Tolko k mojim skusenostiam s predajcom.

_________________
Asus RoG laptop * AG322QCX


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: út 1. říjen 2019, 13:11 
Začátečník
Začátečník
Obrázek uživatele

Založen: 28. listopad 2016
Nahoru
Vratil by som im to bez mihnutia oka ako produkt s vyrobnou vadou do pol roka od kupy kde mas narok na vratenie penazi podla obcianskeho zakonnika alebo to mozes tlacit ako vratenie tovaru s tym ze nesplna technicky to koli comu si ho kupoval a to co bolo prezentovane, nikde v specifikacii pri kupe LCD predpokladam nieje popisane ze kupujes s LCD kde nastane vada obrazu pri pouziti gsync, to znamena zatajili ti vlastnost ktoru keby si vedel nikdy by si sa pre tento tovar nerozhodol. To ze je to problem nejakeho HW limitu gsync, koho to zaujima? Nech si to riesia s blbou nvidiou a nie s tebou, teba to absolutne nemusi zaujimat. So mnou sa snazili 3x zametat v czc a 3x som dosiahol to svoje. Reklamacie pokial tvoje zvolene riesenie im nevyhovuje su tam des, nastastie vzdy sa da dosiahnut svojho prava pokial bojujes.

Upozorni ich na podstatne porusenie kupnej zmluvy viz:
Citace:
O podstatné porušení jde, pokud je zřejmé, že vědět o vadě předem, zboží byste nikdy nekoupili. To znamená, že zboží nemá kvality, kvůli kterým jste ho kupovali, které jsou u něj důležité nebo které prodejce sliboval.

V případě podstatného porušení se můžete rozhodnout, jestli upřednostníte slevu, opravu, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy s vrácením peněz.

Zdroj: https://www.penize.cz/reklamace/337026- ... -nepohoret

Po tomto ti musia vyplatit bez frflania plnu sumu a ak nie COI ta bezproblemov v tomto bezplatne zastupi, nemas sa coho bat a zjednas si s CZC.CZ nasledne financnu kompenzaciu, zvycajne v nejakom seku na nakup tovaru u nich. Hlavne ludia vzdy piste do RMA protokolu o aky sposob vyriesenia reklamacie ziadate. Ked mate pravo na novy tovar, ziadate vymenu, vratenie penazi, majte to na papieri, oni si nemozu svojvolne zmenit alebo zvolit sposob vyriesenia reklamacie.


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: út 1. říjen 2019, 15:33 
Začátečník
Začátečník

Založen: 16. březen 2004
Bydliště: Praha
Nahoru
Tedy nechci se do toho moc michat, nebo ti brat tve drsne vystupovani, ale zajimalo by me, jak u monitoru zrejme prokazes, ze je pro tebe jedna z jeho funkci (G-sync) natolik podstatna a nebyl jsi na to pred prodej upozornen (specifikace - limity - G-snyc)...
Citace:
nikde v specifikacii pri kupe LCD predpokladam nieje popisane ze kupujes s LCD kde nastane vada obrazu pri pouziti gsync, to znamena zatajili ti vlastnost ktoru keby si vedel nikdy by si sa pre tento tovar nerozhodol
Tohle bych netvrdil, G-sync bude mit jiste specifikace (limity, jak zminuje servis)... Nebude to tak jednoduche, jak tvrdis. (Neberu to, ze na ne zacnes rvat jak id*** a oni ti to radeji uznaj, nez aby byl reklamacni pracovnik 14 dni na psychicke zotavovne, ale zda to uznaji zakone - drsny umi byt temer kazdy, ale ne kazdy na to ma za zakona pravo).

_________________
Asus RoG laptop * AG322QCX


 Profil  
 Předmět: Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi
PříspěvekZaslal v: út 1. říjen 2019, 15:43 
Začátečník
Začátečník
Obrázek uživatele

Založen: 28. listopad 2016
Nahoru
Ty nekupujes monitor s vadou v obraze ktoru ti niekto zo strany predavajuceho pred kupou prezentoval aby boli kryty! Ak to ma v specifikacii gsync a nvidia tak ty niesi povinny si tu specifikaciu citat ale ASUS ako vyrobca tohoto monitoru a ten ma oboznamovat dalej aby sa to dostalo az ku koncovemu uzivatelovi. Ty ako koncovy zakaznik objednavas na zaklade toho, co ti vyrobca monitoru prostrednictvom eshopu prezentuje.
Citace:
O podstatné porušení jde, pokud je zřejmé, že vědět o vadě předem, zboží byste nikdy nekoupili. To znamená, že zboží nemá kvality, kvůli kterým jste ho kupovali, které jsou u něj důležité nebo které prodejce sliboval.

CZC ti predava monitor, ktory ma zobrazovat cely obraz a korektne, nie jeho 95% alebo podla toho ako sa monitor vyspi! Obchod by bol kryty jedine v pripade ze to maju niekde tuto vadu na webe popisanu a ty aj napriek tomuto popisku ten produkt objednas.


Naposledy upravil Mr_Trollfan dne út 1. říjen 2019, 15:53, celkem upraveno 3x.

 Profil  
Zobrazit příspěvky za poslední:  Řadit podle  
Odpovědět na téma  [ 38 příspěvků ]  Přejít na stránku 1, 2  další


Čas je uváděn v UTC + 1 hodina


Přejít do sekce:
  

Kdo je přihlášený

Uživatelé procházející si tuto sekci: Žádní registrovaní uživatelé a 1 anonymní


Nemůžete zakládat nová témata v této sekci
Nemůžete odpovídat na příspěvky v této sekci
Nemůžete upravovat své příspěvky v této sekci
Nemůžete mazat své příspěvky v této sekci
Nemůžete připojit přílohy v této sekci

 
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Český překlad - PCT fórum, Zásady ochrany osobních údajů.