Stránka 2 z 3

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 16:49
od AllowedCry
Ta vada je tam jen při konkrétní situaci přece. Dokážu si představit, že i zák v tomto případě není v právu.

Každopádně řevem nevyřešíš nic, rozumně se domluvit jde vždy a v CZC především.

Pokud se někdo ale chová jako kokot, nedej bůh si dovolí na RMA řvát, podle toho se k němu firma dál chová. Nejdrsnější praktiky jsou asi na alze, tam umí zákazníky krásně fakovat.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 16:56
od Mr_Trollfan
Tak si nic nepredstavuj, je to vlastnost produktu o ktorej si pred kupou nevedel a zo strany CZC ti nebola nijako odprezentovana, tym padom si mozu ten monitor zbalit a zobrat. Na CZC robia uplne opice ktore mi potvrdili niekolkonasobne ze na svojom verdikte trvaju aj napriek tomu ze porusuju obciansky zakonnik.

Mne sa napriklad snazili vnutit peniaze za vybavenu reklamaciu zdroju, lebo zdroj oproti dobe kedy som ho kupoval stupol na cene o 10% aj napriek tomu ze som im jasne povedal ze plnenie reklamacie bude vymenou kus za kus a skladom ho mali.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 17:02
od AllowedCry
A kdo rozhodoval, zda ho porušili nebo ne, ty? :) Zákazníci si totiž rádi občanský zákoník vykládají dle sebe, nedivil bych se, kdyby si ten orangutan byl ty.

Máš možnost se právně bránit, na ČOI se dá dokonce zdarma dovolat a rádi pomůžou.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 17:06
od Mr_Trollfan
Ja a ako som spominal niekolkonasobne, COI mi to vyhrala, niekolkokrat. ;-) Nemal som jedine zamietnutie v tejto veci. Staci im poslat kopiu emailu alebo komunikacie kde ich na toto porusenie upozornis a oni ti poslu negativnu odpoved, nezmenia stanovisko reklamacie. Ano, orangutan som, nenecham so sebou vyj.bavat a plne vyuzivam svoje prava, ak by nie a bol by som ako vacsina tak by som doplatil na to len ja a nik iny. ;-)

Viz. napriklad:
Obrázek

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 17:23
od EX-RAPTOR-SR
AllowedCry píše:Vždyť píše, že už to vyřešil :mrgreen:
Nevyriesil ! Prvy ktory mi z CZC poslali bol pouzivany a nie novy za aky som platil. Jednoducho sa chceli zbavit rozbalenych kusov a ked som do CZC volal ma presviedcali ze isto mam novy. O 2 hodiny mi volali spat a uz sa ospravedlnovali, ze doslo k chybe a kus mi vymenili za novy za aky som aj povodne platil. No a u tohoto noveho kusu mam problem, ktory som doteraz nevyriesil.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 17:26
od EX-RAPTOR-SR
CageJ píše:Cital som cosi podobne, skus zmenit rychlost odozvy panela (overdrive).
Ten mam na normal a ak ho mam mat vypnuti alebo extreme tak tadialto cestu nevidim.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 17:34
od CageJ
Skús vypnúť.. no lepšie jak nič...

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 17:55
od Mr_Trollfan
Normalne to vrat. Kupoval si ho predpokladam sem.
https://www.czc.cz/asus-rog-swift-pg279 ... 9XEALw_wcB

Vidis tu jediny popis ku gsync:
Minimalizuje se tak zadrhávání, zmrazení obrazu a zpoždění. Výsledkem je plynulý herní zážitek, přirozenost a ostrost herních objektů.
Na zaklade tychto ich zverejnenych specifikacii a tohoto popisu produktu si sa pre neho rozhodol. Nic o poskodeni obrazu tam nieje takze plati to co som napisal. Zatajili ti podla ich reklamacneho protokolu vlastnost monitoru, ktoru keby si vedel tak v zivote by si si ten produkt nevybral. Napis poziadavku na eshop a neries to priamo cez asus. Upozorni ich na to a v pripade ze ti to opakovane zamietnu, tentokrat vratit peniaze zavolaj na COI, vysvetli im detailne aky mas problem a oni ti to urcite pomozu vyriesit.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 18:05
od EX-RAPTOR-SR
Stacila len blba instalacia novych ovladacov od nvidie a pri ich instalacii doslo k mojmu problemu.
Moje fotky :

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 18:08
od Mr_Trollfan
DDU a cistu instalaciu si neskusal?

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 18:13
od flanker
Takže to vypadá na drivery? (na diskuzi mě upozornil CageJ)

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 18:16
od EX-RAPTOR-SR
Mr_Trollfan píše:DDU a cistu instalaciu si neskusal?
Nie, mam s monitorom aj novy komp. Proste komplet zostava a ze by prva instalacia hned bola zla... no mozem to vyskusat.
Edit : DDU vykonane tak uvidime ale ked mi zo servisu napisali, ze zavada sa im prejavila ale zaroven to vlastne nie je zavada ( limit technologie ), tak to musi byt len monitorom.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 1. říj 2019, 18:18
od EX-RAPTOR-SR
flanker píše:Takže to vypadá na drivery? (na diskuzi mě upozornil CageJ)
Problem mam bud hned po zapnuti pc, zapnuti hry alebo teraz ked mi instalovalo nove drivery a prepinalo monitor.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: stř 2. říj 2019, 15:04
od flanker
Když snížíš obnovovací frekvenci LCD či vypneš g-sync? co se stane pak?

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: stř 2. říj 2019, 15:12
od CageJ
Vies monitor skusit na inej zostave s GTX/RTX grafikou?

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: stř 2. říj 2019, 15:44
od Mr_Trollfan
Myslim ze to uz podla vyjadreniu servisu skusil servis. :wink:
Problem sa nam v servise prejavil, nejedna sa o zavadu ale o hardwerovu limitaciu pre G-sync.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: stř 2. říj 2019, 15:56
od Thellwin

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: stř 2. říj 2019, 18:32
od EX-RAPTOR-SR
Thellwin píše:https://community.acer.com/en/discussio ... ping-image ... nejde o to samé?
Ano, to iste ako na mnou vyssie uvedenych obrazkoch.
Vykonal som vcera DDU a nemal som uz dost casu na testy ale dnes potestujem a pockame ci sa problem prejavy a ako skoro. Moznost otestovat s inou GPU by tu bola ale najskor tak cez vykend.
Kedze je moja eng.slaba ( zahr.fora padaju ) skor by som poprosil ci mi vie niekdo zistit ako sa dostat do factory menu a od akej verzie firmweru by to mal mat asus opravene. Ci prave nepatrim medzi stastlivcov ako je uvadzane v sprave od Acer, ze i po aplikacii firmweru sa zavada moze stale prejavovat.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: pon 13. črc 2020, 19:16
od EX-RAPTOR-SR
flanker píše:Když snížíš obnovovací frekvenci LCD či vypneš g-sync? co se stane pak?
Pri vypnutom g-sync sa problem neprejavuje.
CageJ píše:Vies monitor skusit na inej zostave s GTX/RTX grafikou?
Ano a zavada sa prejavila aj tam.
flanker píše:Takže to vypadá na drivery? (na diskuzi mě upozornil CageJ)
DDU ani drivery nepomohli. Dufal som, ze to casom prejde alebo si na to zvyknem ale nestalo sa ani jedno. Predsa len lepsie ako chytit monitor s vadnymi pixelmi a inymi vadami, ktorymi tieto panely trpia a tento ktory mam bol v tomto ohlade na tom dobre. No vcera som musel za den 3* vypnut, zapnut monitor kvoli akoze tej danej limitacii hardweru G-SYNC. Stacilo pisem do CZC a pockam na odpoved.
Odpoved z CZC :
je nám líto, pokud nesouhlasíte s vyřízením reklamace.

Monitor samozřejmě můžete reklamovat i přímo přes nás zanesením zboží na některou naší pobočku, případně odesláním na adresu Brodská 570, 261 01 Příbram s průvodním dopisem a kopií faktury.

Monitor však bude opětovně zaslán do autorizovaného servisu na posouzení. Autorizovaný servis je plně kompetentní k tomu, aby reklamaci vyřídil.

Reklamaci můžete také rozporovat soudním znaleckým posudkem.

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Napsal: úte 21. črc 2020, 14:34
od EX-RAPTOR-SR
Musim opravit svoje tvrdenie, ze to robi iba pri G-sync. G-sync mam deaktivovany cca. 2 tyzdne a problem sa znova objavil. Rezim monitora je nastaveny na normal mode pri 144hz a problem tu je stale. Mozno len menej casty. S tym som sa ozval aj na Asus tech.podporu, ze tento problem tu je aj ked G-sync nepouzivam a odpoved :
Děkujeme za zaslání fotek a případ jsme prověřovali s vedením servisu a také s centrálou. V tomto případě se však opravdu jedná o limitaci ze strany G-Sync a jde tedy o vlastnost tohoto monitoru. Je mi líto, ale vyjádření servisu se tedy nemění.
Dle výrobce se problém může objevovat i bez G-Sync a pruh by měl zmizet, pokud se monitor vypne a znovu zapne. Omlouvám se, ale dle vyjádření výrobce je toto opravdu vlastnost monitoru, která není vadou.
Zalezitost uz riesi : Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike