PCTuning
http://pctforum.tyden.cz/

Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servisu)
http://pctforum.tyden.cz/viewtopic.php?f=16&t=277061
Stránka 2 z 3

Autor:  AllowedCry [ út 1. říjen 2019, 15:49 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Ta vada je tam jen při konkrétní situaci přece. Dokážu si představit, že i zák v tomto případě není v právu.

Každopádně řevem nevyřešíš nic, rozumně se domluvit jde vždy a v CZC především.

Pokud se někdo ale chová jako kokot, nedej bůh si dovolí na RMA řvát, podle toho se k němu firma dál chová. Nejdrsnější praktiky jsou asi na alze, tam umí zákazníky krásně fakovat.

Autor:  Mr_Trollfan [ út 1. říjen 2019, 15:56 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Tak si nic nepredstavuj, je to vlastnost produktu o ktorej si pred kupou nevedel a zo strany CZC ti nebola nijako odprezentovana, tym padom si mozu ten monitor zbalit a zobrat. Na CZC robia uplne opice ktore mi potvrdili niekolkonasobne ze na svojom verdikte trvaju aj napriek tomu ze porusuju obciansky zakonnik.

Mne sa napriklad snazili vnutit peniaze za vybavenu reklamaciu zdroju, lebo zdroj oproti dobe kedy som ho kupoval stupol na cene o 10% aj napriek tomu ze som im jasne povedal ze plnenie reklamacie bude vymenou kus za kus a skladom ho mali.

Autor:  AllowedCry [ út 1. říjen 2019, 16:02 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

A kdo rozhodoval, zda ho porušili nebo ne, ty? :) Zákazníci si totiž rádi občanský zákoník vykládají dle sebe, nedivil bych se, kdyby si ten orangutan byl ty.

Máš možnost se právně bránit, na ČOI se dá dokonce zdarma dovolat a rádi pomůžou.

Autor:  Mr_Trollfan [ út 1. říjen 2019, 16:06 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Ja a ako som spominal niekolkonasobne, COI mi to vyhrala, niekolkokrat. ;-) Nemal som jedine zamietnutie v tejto veci. Staci im poslat kopiu emailu alebo komunikacie kde ich na toto porusenie upozornis a oni ti poslu negativnu odpoved, nezmenia stanovisko reklamacie. Ano, orangutan som, nenecham so sebou vyj.bavat a plne vyuzivam svoje prava, ak by nie a bol by som ako vacsina tak by som doplatil na to len ja a nik iny. ;-)

Viz. napriklad:
Obrázek

Autor:  EX-RAPTOR-SR [ út 1. říjen 2019, 16:23 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

AllowedCry napsal:
Vždyť píše, že už to vyřešil :mrgreen:

Nevyriesil ! Prvy ktory mi z CZC poslali bol pouzivany a nie novy za aky som platil. Jednoducho sa chceli zbavit rozbalenych kusov a ked som do CZC volal ma presviedcali ze isto mam novy. O 2 hodiny mi volali spat a uz sa ospravedlnovali, ze doslo k chybe a kus mi vymenili za novy za aky som aj povodne platil. No a u tohoto noveho kusu mam problem, ktory som doteraz nevyriesil.

Autor:  EX-RAPTOR-SR [ út 1. říjen 2019, 16:26 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

CageJ napsal:
Cital som cosi podobne, skus zmenit rychlost odozvy panela (overdrive).

Ten mam na normal a ak ho mam mat vypnuti alebo extreme tak tadialto cestu nevidim.

Autor:  CageJ [ út 1. říjen 2019, 16:34 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Skús vypnúť.. no lepšie jak nič...

Autor:  Mr_Trollfan [ út 1. říjen 2019, 16:55 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Normalne to vrat. Kupoval si ho predpokladam sem.
https://www.czc.cz/asus-rog-swift-pg279 ... 9XEALw_wcB

Vidis tu jediny popis ku gsync:
Citace:
Minimalizuje se tak zadrhávání, zmrazení obrazu a zpoždění. Výsledkem je plynulý herní zážitek, přirozenost a ostrost herních objektů.

Na zaklade tychto ich zverejnenych specifikacii a tohoto popisu produktu si sa pre neho rozhodol. Nic o poskodeni obrazu tam nieje takze plati to co som napisal. Zatajili ti podla ich reklamacneho protokolu vlastnost monitoru, ktoru keby si vedel tak v zivote by si si ten produkt nevybral. Napis poziadavku na eshop a neries to priamo cez asus. Upozorni ich na to a v pripade ze ti to opakovane zamietnu, tentokrat vratit peniaze zavolaj na COI, vysvetli im detailne aky mas problem a oni ti to urcite pomozu vyriesit.

Autor:  EX-RAPTOR-SR [ út 1. říjen 2019, 17:05 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Stacila len blba instalacia novych ovladacov od nvidie a pri ich instalacii doslo k mojmu problemu.
Moje fotky :

Autor:  Mr_Trollfan [ út 1. říjen 2019, 17:08 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

DDU a cistu instalaciu si neskusal?

Autor:  flanker [ út 1. říjen 2019, 17:13 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Takže to vypadá na drivery? (na diskuzi mě upozornil CageJ)

Autor:  EX-RAPTOR-SR [ út 1. říjen 2019, 17:16 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Mr_Trollfan napsal:
DDU a cistu instalaciu si neskusal?

Nie, mam s monitorom aj novy komp. Proste komplet zostava a ze by prva instalacia hned bola zla... no mozem to vyskusat.
Edit : DDU vykonane tak uvidime ale ked mi zo servisu napisali, ze zavada sa im prejavila ale zaroven to vlastne nie je zavada ( limit technologie ), tak to musi byt len monitorom.

Autor:  EX-RAPTOR-SR [ út 1. říjen 2019, 17:18 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

flanker napsal:
Takže to vypadá na drivery? (na diskuzi mě upozornil CageJ)

Problem mam bud hned po zapnuti pc, zapnuti hry alebo teraz ked mi instalovalo nove drivery a prepinalo monitor.

Autor:  flanker [ st 2. říjen 2019, 14:04 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Když snížíš obnovovací frekvenci LCD či vypneš g-sync? co se stane pak?

Autor:  CageJ [ st 2. říjen 2019, 14:12 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Vies monitor skusit na inej zostave s GTX/RTX grafikou?

Autor:  Mr_Trollfan [ st 2. říjen 2019, 14:44 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Myslim ze to uz podla vyjadreniu servisu skusil servis. :wink:

Citace:
Problem sa nam v servise prejavil, nejedna sa o zavadu ale o hardwerovu limitaciu pre G-sync.

Autor:  Thellwin [ st 2. říjen 2019, 14:56 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

https://community.acer.com/en/discussio ... ping-image ... nejde o to samé?

Autor:  EX-RAPTOR-SR [ st 2. říjen 2019, 17:32 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Thellwin napsal:
https://community.acer.com/en/discussion/418751/line-down-the-middle-overlapping-image ... nejde o to samé?

Ano, to iste ako na mnou vyssie uvedenych obrazkoch.
Vykonal som vcera DDU a nemal som uz dost casu na testy ale dnes potestujem a pockame ci sa problem prejavy a ako skoro. Moznost otestovat s inou GPU by tu bola ale najskor tak cez vykend.
Kedze je moja eng.slaba ( zahr.fora padaju ) skor by som poprosil ci mi vie niekdo zistit ako sa dostat do factory menu a od akej verzie firmweru by to mal mat asus opravene. Ci prave nepatrim medzi stastlivcov ako je uvadzane v sprave od Acer, ze i po aplikacii firmweru sa zavada moze stale prejavovat.

Autor:  EX-RAPTOR-SR [ po 13. červenec 2020, 18:16 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

flanker napsal:
Když snížíš obnovovací frekvenci LCD či vypneš g-sync? co se stane pak?

Pri vypnutom g-sync sa problem neprejavuje.
CageJ napsal:
Vies monitor skusit na inej zostave s GTX/RTX grafikou?

Ano a zavada sa prejavila aj tam.
flanker napsal:
Takže to vypadá na drivery? (na diskuzi mě upozornil CageJ)

DDU ani drivery nepomohli. Dufal som, ze to casom prejde alebo si na to zvyknem ale nestalo sa ani jedno. Predsa len lepsie ako chytit monitor s vadnymi pixelmi a inymi vadami, ktorymi tieto panely trpia a tento ktory mam bol v tomto ohlade na tom dobre. No vcera som musel za den 3* vypnut, zapnut monitor kvoli akoze tej danej limitacii hardweru G-SYNC. Stacilo pisem do CZC a pockam na odpoved.
Odpoved z CZC :
Citace:
je nám líto, pokud nesouhlasíte s vyřízením reklamace.

Monitor samozřejmě můžete reklamovat i přímo přes nás zanesením zboží na některou naší pobočku, případně odesláním na adresu Brodská 570, 261 01 Příbram s průvodním dopisem a kopií faktury.

Monitor však bude opětovně zaslán do autorizovaného servisu na posouzení. Autorizovaný servis je plně kompetentní k tomu, aby reklamaci vyřídil.

Reklamaci můžete také rozporovat soudním znaleckým posudkem.

Autor:  EX-RAPTOR-SR [ út 21. červenec 2020, 13:34 ]
Předmět:  Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Musim opravit svoje tvrdenie, ze to robi iba pri G-sync. G-sync mam deaktivovany cca. 2 tyzdne a problem sa znova objavil. Rezim monitora je nastaveny na normal mode pri 144hz a problem tu je stale. Mozno len menej casty. S tym som sa ozval aj na Asus tech.podporu, ze tento problem tu je aj ked G-sync nepouzivam a odpoved :
Citace:
Děkujeme za zaslání fotek a případ jsme prověřovali s vedením servisu a také s centrálou. V tomto případě se však opravdu jedná o limitaci ze strany G-Sync a jde tedy o vlastnost tohoto monitoru. Je mi líto, ale vyjádření servisu se tedy nemění.

Citace:
Dle výrobce se problém může objevovat i bez G-Sync a pruh by měl zmizet, pokud se monitor vypne a znovu zapne. Omlouvám se, ale dle vyjádření výrobce je toto opravdu vlastnost monitoru, která není vadou.

Zalezitost uz riesi : Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike

Stránka 2 z 3 Čas je uváděn v UTC + 1 hodina
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/