Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servisu)

Monitory CRT, LCD, plazmové, projektory a další, rady a zkušenosti s nimi.

Moderátor: maXXmilian

AllowedCry
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 21. kvě 2011
Bydliště: Praha

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od AllowedCry »

Ta vada je tam jen při konkrétní situaci přece. Dokážu si představit, že i zák v tomto případě není v právu.

Každopádně řevem nevyřešíš nic, rozumně se domluvit jde vždy a v CZC především.

Pokud se někdo ale chová jako kokot, nedej bůh si dovolí na RMA řvát, podle toho se k němu firma dál chová. Nejdrsnější praktiky jsou asi na alze, tam umí zákazníky krásně fakovat.
Ryzen 5700X @ PBO+200 || GB B450 GX || 32GB @ 3600Mhz cl16 || XFX RX7900 XT @ OC || SSD 1.25TB || HDD 3TB || Fractal R5 + Corsair HX850 || [4K] Philips 288E2A @ 60hz + Philips 48OLED707 @ 120hz.
Mr_Trollfan
Červená karta
Červená karta
Registrován: 28. lis 2016

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od Mr_Trollfan »

Tak si nic nepredstavuj, je to vlastnost produktu o ktorej si pred kupou nevedel a zo strany CZC ti nebola nijako odprezentovana, tym padom si mozu ten monitor zbalit a zobrat. Na CZC robia uplne opice ktore mi potvrdili niekolkonasobne ze na svojom verdikte trvaju aj napriek tomu ze porusuju obciansky zakonnik.

Mne sa napriklad snazili vnutit peniaze za vybavenu reklamaciu zdroju, lebo zdroj oproti dobe kedy som ho kupoval stupol na cene o 10% aj napriek tomu ze som im jasne povedal ze plnenie reklamacie bude vymenou kus za kus a skladom ho mali.
AllowedCry
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 21. kvě 2011
Bydliště: Praha

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od AllowedCry »

A kdo rozhodoval, zda ho porušili nebo ne, ty? :) Zákazníci si totiž rádi občanský zákoník vykládají dle sebe, nedivil bych se, kdyby si ten orangutan byl ty.

Máš možnost se právně bránit, na ČOI se dá dokonce zdarma dovolat a rádi pomůžou.
Ryzen 5700X @ PBO+200 || GB B450 GX || 32GB @ 3600Mhz cl16 || XFX RX7900 XT @ OC || SSD 1.25TB || HDD 3TB || Fractal R5 + Corsair HX850 || [4K] Philips 288E2A @ 60hz + Philips 48OLED707 @ 120hz.
Mr_Trollfan
Červená karta
Červená karta
Registrován: 28. lis 2016

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od Mr_Trollfan »

Ja a ako som spominal niekolkonasobne, COI mi to vyhrala, niekolkokrat. ;-) Nemal som jedine zamietnutie v tejto veci. Staci im poslat kopiu emailu alebo komunikacie kde ich na toto porusenie upozornis a oni ti poslu negativnu odpoved, nezmenia stanovisko reklamacie. Ano, orangutan som, nenecham so sebou vyj.bavat a plne vyuzivam svoje prava, ak by nie a bol by som ako vacsina tak by som doplatil na to len ja a nik iny. ;-)

Viz. napriklad:
Obrázek
EX-RAPTOR-SR
Začátečník
Začátečník
Registrován: 25. říj 2018

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od EX-RAPTOR-SR »

AllowedCry píše:Vždyť píše, že už to vyřešil :mrgreen:
Nevyriesil ! Prvy ktory mi z CZC poslali bol pouzivany a nie novy za aky som platil. Jednoducho sa chceli zbavit rozbalenych kusov a ked som do CZC volal ma presviedcali ze isto mam novy. O 2 hodiny mi volali spat a uz sa ospravedlnovali, ze doslo k chybe a kus mi vymenili za novy za aky som aj povodne platil. No a u tohoto noveho kusu mam problem, ktory som doteraz nevyriesil.
EX-RAPTOR-SR
Začátečník
Začátečník
Registrován: 25. říj 2018

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od EX-RAPTOR-SR »

CageJ píše:Cital som cosi podobne, skus zmenit rychlost odozvy panela (overdrive).
Ten mam na normal a ak ho mam mat vypnuti alebo extreme tak tadialto cestu nevidim.
CageJ
Moderátor
Moderátor
Uživatelský avatar
Registrován: 31. bře 2011
Bydliště: Praha, Prešov
Kontaktovat uživatele:

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od CageJ »

Skús vypnúť.. no lepšie jak nič...
AMD RYZEN 2700X 4.2GHz@watercooled, 32GB DDR4 2,8GHz, AsRock B450 GAMING K4, RIOTORO GOLD 650W; ASUS DUAL RTX 2060; CoolerMaster ML500; AMD RYZEN 3600X, NOCTUA NH-D15, ASUS STRIX B450-F GAMING, SuperFlower GK550, 32GB CL14 G.SKILL 3200, FRACTAL DESIGN XL R4, ASUS STRIX RTX 3080 OC; APPLE MacBook AIR M1 iPhone 12 Pro 128GB
Mr_Trollfan
Červená karta
Červená karta
Registrován: 28. lis 2016

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od Mr_Trollfan »

Normalne to vrat. Kupoval si ho predpokladam sem.
https://www.czc.cz/asus-rog-swift-pg279 ... 9XEALw_wcB

Vidis tu jediny popis ku gsync:
Minimalizuje se tak zadrhávání, zmrazení obrazu a zpoždění. Výsledkem je plynulý herní zážitek, přirozenost a ostrost herních objektů.
Na zaklade tychto ich zverejnenych specifikacii a tohoto popisu produktu si sa pre neho rozhodol. Nic o poskodeni obrazu tam nieje takze plati to co som napisal. Zatajili ti podla ich reklamacneho protokolu vlastnost monitoru, ktoru keby si vedel tak v zivote by si si ten produkt nevybral. Napis poziadavku na eshop a neries to priamo cez asus. Upozorni ich na to a v pripade ze ti to opakovane zamietnu, tentokrat vratit peniaze zavolaj na COI, vysvetli im detailne aky mas problem a oni ti to urcite pomozu vyriesit.
Naposledy upravil(a) Mr_Trollfan dne úte 1. říj 2019, 18:06, celkem upraveno 1 x.
EX-RAPTOR-SR
Začátečník
Začátečník
Registrován: 25. říj 2018

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od EX-RAPTOR-SR »

Stacila len blba instalacia novych ovladacov od nvidie a pri ich instalacii doslo k mojmu problemu.
Moje fotky :
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.
Mr_Trollfan
Červená karta
Červená karta
Registrován: 28. lis 2016

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od Mr_Trollfan »

DDU a cistu instalaciu si neskusal?
flanker
Moderátor
Moderátor
Uživatelský avatar
Registrován: 13. pro 2005
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od flanker »

Takže to vypadá na drivery? (na diskuzi mě upozornil CageJ)
ROG Power PC1:AMD Ryzen 7 5700X, Crosshair VII Hero, ROG Ryuo II 360, 512GB NVMe+500GB Samsung SSD, 2x 16GB GSkill TridentZ Neo RGB 3600 MHz, Dual RTX 2060,CM V750, Lian Li O11 Dynamic XL. PC2:AMD FX-8370, Silentium Fera, Asus 970 Pro Gaming/Aura, 240GB SSD HyperX 3K, R9-270X OC, 2x 4GB GSkill RipjawsX 2400 MHz, Corsair AX750, Bitfenix Pandora
EX-RAPTOR-SR
Začátečník
Začátečník
Registrován: 25. říj 2018

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od EX-RAPTOR-SR »

Mr_Trollfan píše:DDU a cistu instalaciu si neskusal?
Nie, mam s monitorom aj novy komp. Proste komplet zostava a ze by prva instalacia hned bola zla... no mozem to vyskusat.
Edit : DDU vykonane tak uvidime ale ked mi zo servisu napisali, ze zavada sa im prejavila ale zaroven to vlastne nie je zavada ( limit technologie ), tak to musi byt len monitorom.
Naposledy upravil(a) EX-RAPTOR-SR dne úte 1. říj 2019, 19:00, celkem upraveno 2 x.
EX-RAPTOR-SR
Začátečník
Začátečník
Registrován: 25. říj 2018

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od EX-RAPTOR-SR »

flanker píše:Takže to vypadá na drivery? (na diskuzi mě upozornil CageJ)
Problem mam bud hned po zapnuti pc, zapnuti hry alebo teraz ked mi instalovalo nove drivery a prepinalo monitor.
flanker
Moderátor
Moderátor
Uživatelský avatar
Registrován: 13. pro 2005
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od flanker »

Když snížíš obnovovací frekvenci LCD či vypneš g-sync? co se stane pak?
ROG Power PC1:AMD Ryzen 7 5700X, Crosshair VII Hero, ROG Ryuo II 360, 512GB NVMe+500GB Samsung SSD, 2x 16GB GSkill TridentZ Neo RGB 3600 MHz, Dual RTX 2060,CM V750, Lian Li O11 Dynamic XL. PC2:AMD FX-8370, Silentium Fera, Asus 970 Pro Gaming/Aura, 240GB SSD HyperX 3K, R9-270X OC, 2x 4GB GSkill RipjawsX 2400 MHz, Corsair AX750, Bitfenix Pandora
CageJ
Moderátor
Moderátor
Uživatelský avatar
Registrován: 31. bře 2011
Bydliště: Praha, Prešov
Kontaktovat uživatele:

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od CageJ »

Vies monitor skusit na inej zostave s GTX/RTX grafikou?
AMD RYZEN 2700X 4.2GHz@watercooled, 32GB DDR4 2,8GHz, AsRock B450 GAMING K4, RIOTORO GOLD 650W; ASUS DUAL RTX 2060; CoolerMaster ML500; AMD RYZEN 3600X, NOCTUA NH-D15, ASUS STRIX B450-F GAMING, SuperFlower GK550, 32GB CL14 G.SKILL 3200, FRACTAL DESIGN XL R4, ASUS STRIX RTX 3080 OC; APPLE MacBook AIR M1 iPhone 12 Pro 128GB
Mr_Trollfan
Červená karta
Červená karta
Registrován: 28. lis 2016

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od Mr_Trollfan »

Myslim ze to uz podla vyjadreniu servisu skusil servis. :wink:
Problem sa nam v servise prejavil, nejedna sa o zavadu ale o hardwerovu limitaciu pre G-sync.
Thellwin
Administrátor
Administrátor
Uživatelský avatar
Registrován: 19. čer 2003
Bydliště: Satan City

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od Thellwin »

Goldnoob team proud member!
EX-RAPTOR-SR
Začátečník
Začátečník
Registrován: 25. říj 2018

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od EX-RAPTOR-SR »

Thellwin píše:https://community.acer.com/en/discussio ... ping-image ... nejde o to samé?
Ano, to iste ako na mnou vyssie uvedenych obrazkoch.
Vykonal som vcera DDU a nemal som uz dost casu na testy ale dnes potestujem a pockame ci sa problem prejavy a ako skoro. Moznost otestovat s inou GPU by tu bola ale najskor tak cez vykend.
Kedze je moja eng.slaba ( zahr.fora padaju ) skor by som poprosil ci mi vie niekdo zistit ako sa dostat do factory menu a od akej verzie firmweru by to mal mat asus opravene. Ci prave nepatrim medzi stastlivcov ako je uvadzane v sprave od Acer, ze i po aplikacii firmweru sa zavada moze stale prejavovat.
EX-RAPTOR-SR
Začátečník
Začátečník
Registrován: 25. říj 2018

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od EX-RAPTOR-SR »

flanker píše:Když snížíš obnovovací frekvenci LCD či vypneš g-sync? co se stane pak?
Pri vypnutom g-sync sa problem neprejavuje.
CageJ píše:Vies monitor skusit na inej zostave s GTX/RTX grafikou?
Ano a zavada sa prejavila aj tam.
flanker píše:Takže to vypadá na drivery? (na diskuzi mě upozornil CageJ)
DDU ani drivery nepomohli. Dufal som, ze to casom prejde alebo si na to zvyknem ale nestalo sa ani jedno. Predsa len lepsie ako chytit monitor s vadnymi pixelmi a inymi vadami, ktorymi tieto panely trpia a tento ktory mam bol v tomto ohlade na tom dobre. No vcera som musel za den 3* vypnut, zapnut monitor kvoli akoze tej danej limitacii hardweru G-SYNC. Stacilo pisem do CZC a pockam na odpoved.
Odpoved z CZC :
je nám líto, pokud nesouhlasíte s vyřízením reklamace.

Monitor samozřejmě můžete reklamovat i přímo přes nás zanesením zboží na některou naší pobočku, případně odesláním na adresu Brodská 570, 261 01 Příbram s průvodním dopisem a kopií faktury.

Monitor však bude opětovně zaslán do autorizovaného servisu na posouzení. Autorizovaný servis je plně kompetentní k tomu, aby reklamaci vyřídil.

Reklamaci můžete také rozporovat soudním znaleckým posudkem.
EX-RAPTOR-SR
Začátečník
Začátečník
Registrován: 25. říj 2018

Re: Asus PG279Q - tenke ciary vlavo/vpravo (vyjadrenie servi

Příspěvek od EX-RAPTOR-SR »

Musim opravit svoje tvrdenie, ze to robi iba pri G-sync. G-sync mam deaktivovany cca. 2 tyzdne a problem sa znova objavil. Rezim monitora je nastaveny na normal mode pri 144hz a problem tu je stale. Mozno len menej casty. S tym som sa ozval aj na Asus tech.podporu, ze tento problem tu je aj ked G-sync nepouzivam a odpoved :
Děkujeme za zaslání fotek a případ jsme prověřovali s vedením servisu a také s centrálou. V tomto případě se však opravdu jedná o limitaci ze strany G-Sync a jde tedy o vlastnost tohoto monitoru. Je mi líto, ale vyjádření servisu se tedy nemění.
Dle výrobce se problém může objevovat i bez G-Sync a pruh by měl zmizet, pokud se monitor vypne a znovu zapne. Omlouvám se, ale dle vyjádření výrobce je toto opravdu vlastnost monitoru, která není vadou.
Zalezitost uz riesi : Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike
Odpovědět

Zpět na „Monitory, televizory a projektory“