Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Vše o procesorech Advanced Micro Devices.

Moderátoři: flanker, Eddward, Baneshee

rondil
Nováček
Nováček
Registrován: 28. lis 2013

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od rondil »

Mr_Trollfan píše:
rondil píše:Zdravím, padá to i na Ramkách zvlášť. Půjdu jim to reklamovat. Doufám, že se nebudou vykroucet s tím procesorem. Mám obavy, že budou tento vzhled svádět na mě, že já jsem ho takto poškodil.

Nemá někdo náhodou zkušenost, pokud mi to skládali - služba zdarma, za můžu jednotlivý komponent vrátit do 14 dní ? Píšou, že složenou sestavu nelze vrátit, ale jednotlivý komponent? Mám totiž ke všemu krabice.
Znova.
1. Otestuj to po update biosu MOBO za aktualny ak je nejaky novsi dostupny.
2. Nereklamuj, pripravis sa o moznost vratenia tovaru do 14 dni. Ak ramky nemas v QVL zakladnej dosky pre matisse vobec takze ich vrat do 14 dni a vyber si ram ktore su otestovane v QVL ze s tou doskou na danej frekvencii realne funguju.

https://download.gigabyte.com/FileList/ ... atisse.pdf


Z czc mi napsali, že PC složené z komponentů nelze vrátit do 14 dnů a ani jeho komponent nejde vrátit do 14 dnů.
Na seznam jsem se díval, problém je, že v Czc neukazují přesnou výrobní šarži Ramek. Kód výrobce u Czc nesedí s kódem na ramkách (nálepce).
Podle kódu v tom seznamu ty ramky nejsou.
XPM profily v Biosu vidím, Bios je nejnovější.

Možná můžu zkusit z 3,2 Ghz to dát jen na 3 ghz ručně. Ovšem na stránkách desky je možno mít až 3,6 ghz.
Mr_Trollfan
Červená karta
Červená karta
Registrován: 28. lis 2016

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od Mr_Trollfan »

Ziadne take, predpokladam ze mas fakturu a na nej jednotlive komponenty, sluzbu vratit nemozes ale komponenty z faktury na 99% si myslim ze pravne ano, vybrat ram, zbalit do krabicky, ist s kopiou faktury na pobocku czc a normalne ich vratit. Mas pravo vratit tovar zakupeny cez eshop do 14 dni, bez ohladu na to ci to skladali oni alebo ty sam pokial nebol mechanicky upravovany, mechanicky poskodeny. Podla mna sa ta snazia koli tvojej nevedomosti presvedcit o tom ze ten narok nemas aby si usetrili financne prostriedky a neprijemnosti s vratenim spojene na ukor teba.
Atapi
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 04. dub 2007
Bydliště: Jihlava

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od Atapi »

Berou to jako úpravu na přání zákazníka a rovnou dopředu píšou, že to vrátit nejde... Pravdu sice nemají, ale můžeš se s nima leda soudit nebo to zkusit hnát skrz čoi.
Obrázek
AllowedCry
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 21. kvě 2011
Bydliště: Praha

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od AllowedCry »

Žádný nárok není.

Jestli hodláš nakráčet na prodejnu s tím, že to jdeš takhle vracet bez předchozí domluvy, pošlou tě někam.

Pokud jim to dáš na servis, nemusíš měnit chlazení.
Ryzen 5700X @ PBO+200 || GB B450 GX || 32GB @ 3600Mhz cl16 || XFX RX7900 XT @ 2.8Ghz/21Ghz -25mV || SSD 1.25TB || HDD 3TB || Fractal R5 + Corsair HX850 || [4K] Philips 288E2A @ 60hz + Philips 48OLED707 @ 120hz.
rondil
Nováček
Nováček
Registrován: 28. lis 2013

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od rondil »

AllowedCry píše:Žádný nárok není.

Jestli hodláš nakráčet na prodejnu s tím, že to jdeš takhle vracet bez předchozí domluvy, pošlou tě někam.

Pokud jim to dáš na servis, nemusíš měnit chlazení.
Pokud to dám na servis budou chtít za to platit. Chci to řešit jako reklamaci a to nejspíše budou chtít původní stav.
Mr_Trollfan
Červená karta
Červená karta
Registrován: 28. lis 2016

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od Mr_Trollfan »

Atapi píše:Berou to jako úpravu na přání zákazníka a rovnou dopředu píšou, že to vrátit nejde... Pravdu sice nemají, ale můžeš se s nima leda soudit nebo to zkusit hnát skrz čoi.
Upravu coho? :) Neni to ziadna uprava a HW im vratis v povodnom stave, bez akejkolvek upravy, nie po tej ich "uprave". Pokial mas na fakture jednotlive komponenty tak si pravne mozu podla mna tak s tou ich upravou vytriet zadok. V pripade prevedenia tejto upravy aby boli ako tak kryty si myslim ze by to museli predavat ako celok, 1 vysledna cena uvedena na fakture za cele PC a PC by sa mal dat vratit cely za plnu sumu. Ich interne pravidla v ziadnom pripade niesu nad zakony CR.

Zavolaj na COI ohladom toho, popis im situaciu a urcite ti velmi radi poradia.
AllowedCry
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 21. kvě 2011
Bydliště: Praha

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od AllowedCry »

rondil píše:
AllowedCry píše:Žádný nárok není.

Jestli hodláš nakráčet na prodejnu s tím, že to jdeš takhle vracet bez předchozí domluvy, pošlou tě někam.

Pokud jim to dáš na servis, nemusíš měnit chlazení.
Pokud to dám na servis budou chtít za to platit. Chci to řešit jako reklamaci a to nejspíše budou chtít původní stav.
Ne. To jsi totálně mimo. V rámci RMA vymění vadné díly a platit nebudeš nic. Už jsi to mohl dávno mít v řešení, místo toho tady pořád řešíš blbosti. Jinak vadné díly mění okamžitě, takže žádná velká čekačka se nekoná.
Ryzen 5700X @ PBO+200 || GB B450 GX || 32GB @ 3600Mhz cl16 || XFX RX7900 XT @ 2.8Ghz/21Ghz -25mV || SSD 1.25TB || HDD 3TB || Fractal R5 + Corsair HX850 || [4K] Philips 288E2A @ 60hz + Philips 48OLED707 @ 120hz.
Dejvak
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 19. zář 2004
Bydliště: Žďár nad Sázavou

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od Dejvak »

rondil píše: Pokud to dám na servis budou chtít za to platit. Chci to řešit jako reklamaci a to nejspíše budou chtít původní stav.
Pokud to doneseš na CZC jako celou sestavu, která byla montovaná na CZC, tak to přijmou na servis. Až najdou, která komponenta je vadná, tak na ni sami založí reklamační protokol a komponentu vyreklamují. Poté ji opět namontují do sestavy. Za tento servis se neplatí.
Realita je jenom pro ty, kteří se nejsou schopni smířit s drogou.
5600X ● Fortis ● TUF GAMING B550-PLUS ● Fury 2x16GB 3600MHz CL16 ● Palit 4070Ti ● Xonar DX/XD ● SX8200 PRO 1TB ● Blue 4TB ● Burst 480GB ● Focus+Gold 650W ● Regnum RG4 ● K270 ● G400s ● Q3279VWFD8 ● DTT 2200 ● PortaPro ● W10P
werygood
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 18. dub 2005

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od werygood »

Složení PC na prodejně nemůže být bráno jako úprava zboží dle přání zákazníka, protože jinak by si to zákazník stejně složil doma sám, aby to mohl vyzkoušet. CZC si může tvrdit co chce.

Jo, kdyby ti vygravírovali tvůj ksicht na case, tak už ti to vzít nemusí :)
Atapi
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 04. dub 2007
Bydliště: Jihlava

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od Atapi »

Mr_Trollfan píše: Upravu coho? :) Neni to ziadna uprava a HW im vratis v povodnom stave, bez akejkolvek upravy, nie po tej ich "uprave". Pokial mas na fakture jednotlive komponenty tak si pravne mozu podla mna tak s tou ich upravou vytriet zadok. V pripade prevedenia tejto upravy aby boli ako tak kryty si myslim ze by to museli predavat ako celok, 1 vysledna cena uvedena na fakture za cele PC a PC by sa mal dat vratit cely za plnu sumu. Ich interne pravidla v ziadnom pripade niesu nad zakony CR.

Zavolaj na COI ohladom toho, popis im situaciu a urcite ti velmi radi poradia.
Mně to neříkej, takhle to mají prostě napsané v podmínkách. :roll:
Obrázek
Mr_Trollfan
Červená karta
Červená karta
Registrován: 28. lis 2016

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od Mr_Trollfan »

Jj, chapem ale vravim ich obchodne podmienky niesu nad zakony CR. Snazia sa pochopitelne branit tymto veciam a vratkam lebo za to ze to skusia nemaju ziadny postih a vela ludi odradia od toho opletacky s tym spojene.
AllowedCry
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 21. kvě 2011
Bydliště: Praha

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od AllowedCry »

Složení PC na prodejně nemůže být bráno jako úprava zboží dle přání zákazníka
Samozřejmě, že se to tak bere, je to služba.

V podmínkách to je, řešit to přes ČOI je taky možnost, ale přes interní předpisy vlak stejně nepojede, takže pokud se s někým nedomluví, bude mít holt okolo oplétačky :)
Ryzen 5700X @ PBO+200 || GB B450 GX || 32GB @ 3600Mhz cl16 || XFX RX7900 XT @ 2.8Ghz/21Ghz -25mV || SSD 1.25TB || HDD 3TB || Fractal R5 + Corsair HX850 || [4K] Philips 288E2A @ 60hz + Philips 48OLED707 @ 120hz.
rondil
Nováček
Nováček
Registrován: 28. lis 2013

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od rondil »

Ještě mě napadlo koupit na Alza (aby to nebylo nápadné) :D Ramky které přímo pasují do desky a zkusit přes víkend. Kdyby to padlo i tak, tak jim to zanesu celé v pondělí. Teďka by na to stejně asi nesáhli.
werygood
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 18. dub 2005

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od werygood »

Já bych si tak tipnul, že ta podmínka je tam proto, aby jim lidi nevraceli celé složené sestavy. Pak je OK, že to nechtějí vzít zpět.

Při vracení kompoment zvlášť už to ale vzít musí (a předpokládám, že i bez problémů vezmou, CZC mi přišla vždycky jako solidní firma).
AllowedCry
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 21. kvě 2011
Bydliště: Praha

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od AllowedCry »

Záleží kde, CZC má spoustu frenšíz, kde možnost vrácení zboží není vůbec, ale pokud by měl vše komplet včetně i krabic, tak by asi nikdo neřešil, že je to ze složené sestavy. Přesto může natrefit na zeď a pak co, znovu skládat a posílat do servisu...
Ryzen 5700X @ PBO+200 || GB B450 GX || 32GB @ 3600Mhz cl16 || XFX RX7900 XT @ 2.8Ghz/21Ghz -25mV || SSD 1.25TB || HDD 3TB || Fractal R5 + Corsair HX850 || [4K] Philips 288E2A @ 60hz + Philips 48OLED707 @ 120hz.
Bouner
Začátečník
Začátečník
Registrován: 21. led 2014

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od Bouner »

Pokud si nekupoval už hotovou sestavu, ale komponenty a ta služba byla navíc, tak bych jim to odnesl že chci vrátit peníze a zdarec. Služba, která je něco ve stylu: otestujeme to ( což stejně nedělají) ti nemůže zrušit nárok na odstoupení.
Pokud by si např. koupil už celou sestavu ( ty jejich CZC gaming či co), tak tam to chápu a mají na to nárok odmítnout komponenty, bo lidi by takhle "kupovali" např. nedostupné CPU apod.
Edit: Tak jsem se koukal a fakt to mají jako "úpravu", což je čisté obcházení zákona ... ale tak je to czc ..co čekat u nás :D ... ale třeba by se dalo domluvit..to už nevím, do toho obchodu zásadně nechodím.
Shaquille
Mírně pokročilý
Mírně pokročilý
Registrován: 16. bře 2004
Bydliště: Praha

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od Shaquille »

Neni to obchazeni zakona, je to v souladu s obcanskym zakonikem... resili jsem to v minule firme s pravniky.
Reklamovat sestavu samozrejme muzes, v ramci zarucni doby je zdarma.
Spoiler
Define 7 XL * 13700KF * 2x16GB A-Die * 1TB 990 PRO + 1TB 970 EVO * 1000W PSH * RTX 3080 ti * voda * MPG321QRF-QD
DAN Cases A4-SFX V4.1 * 3600X * 2x8GB LP * 2x M2 + SATA SSD * 750W PSU * RTX 3060 ti
NAS 3x8TB RAID 5 + 2x4TB RAID 1 * OLED65C12 * HW-Q950A
AllowedCry
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 21. kvě 2011
Bydliště: Praha

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od AllowedCry »

otestujeme to ( což stejně nedělají)
Zdroj? Vím jak to v CZC funguje a jen tady lžeš.
a ta služba byla navíc
Ta je logicky součástí.

No, myslím, že Shaquille to hezky uzavřel, až půjdete něco házet prodejcům na hlavu, bacha aby vám tam samotným něco nepřistálo :lol:
Ryzen 5700X @ PBO+200 || GB B450 GX || 32GB @ 3600Mhz cl16 || XFX RX7900 XT @ 2.8Ghz/21Ghz -25mV || SSD 1.25TB || HDD 3TB || Fractal R5 + Corsair HX850 || [4K] Philips 288E2A @ 60hz + Philips 48OLED707 @ 120hz.
werygood
Začátečník
Začátečník
Uživatelský avatar
Registrován: 18. dub 2005

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od werygood »

Shaquille píše:Neni to obchazeni zakona, je to v souladu s obcanskym zakonikem... resili jsem to v minule firme s pravniky.
Reklamovat sestavu samozrejme muzes, v ramci zarucni doby je zdarma.
Takže nemusí vzít zpět ani jednotlivé komponenty v originálním balení?
Zivan
Začátečník
Začátečník
Registrován: 30. čer 2005
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Ryzen 5 3600 - Poškozený ? BSOD

Příspěvek od Zivan »

Mam pocit, ze koncem prazdnin nekdo na pc-help foru resil taky problemy s Ryzenem 3600 a po ruznych pokusech ho vratil do 14 dnu, koupil ho jinde a bylo po problemech. Tak snad tohle neni ten vraceny kus :)
HP Elitebook 845 G8 (Ryzen 5650U, 32GB RAM, WD SN570 1TB, 14" fullHD IPS) + HP USB-C G5 Essential + 29" LG 29UM65 + 22" Eizo S2202W
Odpovědět

Zpět na „Procesory AMD“